路透社5月7日报导称之为，韩国三星电子回应，还无法确认GalaxyFold拉链屏手机的发货日期，并就导致的延后向美国的预售客户致歉。4月22日，三星要求延期盖乐世Fold的上市时间，并对媒体项目管理过程中经常出现的问题做到更进一步测试，上市日期将不日发布。

今年2月20日，三星赶在华为之前，发售了拉链屏手机盖乐世Fold。按计划，盖乐世Fold将于4月26日首先登岸北美市场发售。

月发售前，三星将这款手机的样机获取给一些美国媒体记者试用，但遭不少记者吐槽。公开发表报导表明，盖乐世Fold意味着试用了两天，拉链屏就经常出现了诸如屏幕突起、闪屏、黑屏等问题，造成手机几乎无法用于。

有记者将手机故障视频上传遍社交媒体，将垫乐世Fold称作继因电池问题再次发生燃烧的三星盖乐世Note7手机之后，该品牌又一款不存在相当严重设计缺失的产品。三星电子回应，根据可行性检测结果，屏幕裂痕有可能与铰链区域顶部和底部显示屏曝露部分不受冲击有关，产品内部找到的异物也有可能引起显示屏性能问题。公司将完全调查问题原因，强化对显示屏的防水措施，向用户更为详细地讲解保护膜等显示屏用于注意事项，公司未来将与广大顾客联手大大开拓创新。

韩联社报导称之为，三星电子此前曾特别强调会变动盖乐世Fold北美上市时间，但4月20日－21日检测问题产品后开始考虑到推迟上市。此外，三星还中止了原订于4月23日－24日在中国香港和上海等地举办的盖乐世Fold发布会。路透社的报导称之为，三星电子于5月6日稍早时候通过电子邮件向预售客户回应：“如果我们并未接到您的更进一步证实恢复，并且在5月31日之前我们还并未发货，您的订单将被自动中止。

”三星发言人证实了该邮件。据美国“临界点”网站5月7日报导，根据美国法规，如果三星产品无法如期发货，那么必需通报客户，预约将被中止。报导称之为，在宣告延后时，三星回应正在采取措施，根据报导的问题“将采取相应的措施强化对显示屏的维护”。来自美国无线运营商AT＆T的一封电子邮件或许曾似乎这款手机将于6月公布，但三星近期公布的消息表明，明确发货时间近未定。

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